外媒评论认为,围绕“AI 将淘汰中层管理者”的判断,问题不在于趋势本身,而在于很多讨论仍把企业组织默认成传统金字塔结构。文章称,真正被削弱的不是管理职能本身,而是依赖信息层层传递的旧式管理方式。
大公司已在压缩层级
文章提到,Gartner 此前预计,到 2026 年,五分之一的组织将裁撤超过一半的中层管理岗位。虽然时间表有所后移,但趋势并未逆转。亚马逊、沃尔玛和微软等大型企业,已经在减少高管与一线员工之间的管理层级。
作者还援引《哈佛商业评论》近期研究称,随着 Salesforce 推出 Agentforce 等 AI 代理平台,企业开始出现一类新职责:管理者不再只是分派任务和传递信息,而是负责监督自主 AI 代理的运行,并处理系统无法替代的判断工作。
中层原本服务于信息传递
文章认为,传统层级式组织并非企业的固定形态,而是信息传递缓慢、知识获取成本较高时代的产物。中层管理者之所以重要,很大程度上是因为他们承担了上传下达、协调流程和统一执行的任务。
在 AI 普及后,这一信息瓶颈被明显削弱。团队可以更直接地获得知识、分析能力和执行工具,企业继续依赖多层级传导的必要性随之下降。作者据此判断,AI 带来的不只是组织扁平化,而是让原有结构本身变得不再适配。
新角色转向连接人与系统
作者提出,未来中层不会消失,而会演变为一种新的管理角色。文章将其称为“Meridian Manager”,即连接组织目标、团队执行与机器系统的人。
按这一说法,未来管理者的价值不再主要来自职位高低或信息优势,而来自对团队、客户和具体情境的理解。他们需要把组织目标转化为 AI 系统的执行方式,同时在关键环节保留人类判断。
文章援引《哈佛商业评论》的研究称,AI 可以把管理者从协调、转述和流程跟进等事务中释放出来,让其更多投入判断、情境理解和人与人之间的连接。这意味着,中层岗位的重点将从“控制流程”转向“协调系统与人”。
