印度国家支付公司（NPCI）负责人表示，AI将成为印度数字支付下一阶段的重要工具，重点落在拉新、反欺诈和信贷分发。NPCI负责运营的统一支付接口（UPI）日均交易量已超过 7.5 亿笔，目标是继续向日均 10 亿笔以上迈进。

AI先落在三件事上

NPCI 董事总经理兼首席执行官 Dilip Asbe 说，AI 会被用于识别欺诈、发现“mule”账户，并帮助向有数字足迹的用户和商户提供信贷。他还提到，AI 可用于语音和多语言方案，让新用户开户注册更简单。

语音支付仍在早期

Asbe 认为，语音接口在印度支付场景里有潜力，但目前模型准确度还不够高。NPCI 早在 2023 年推出过语音助手式交互系统，但采用率尚未明显起量。他表示，若找到合适场景，语音仍可能成为支付生态的重要组成部分。

支付生态在找新模型

在金融与监管方面，Asbe 认为，只要有足够的保护措施和清晰框架，印度也可以推进 AI 驱动的金融服务。他还提到，印度金融生态有机会开发更小、更专用的语言模型，银行、金融科技公司和相关机构都可能参与其中。