加州已与 Anthropic 达成合作协议，向全州政府机构开放 Claude 人工智能助手，并将同样的优惠扩展至地方政府。根据安排，州级机构和市县政府可按五折价格使用该工具，同时获得员工培训和开发者技术支持。
覆盖范围扩至地方政府
这项合作覆盖的范围较广。与其他只面向单一部门或特定项目的政府 AI 合同不同，这次安排面向加州全部州级机构，并纳入地方政府使用场景。Claude 也将成为加州技术部门新建共享服务门户中，首个向所有州机构开放的 AI 生产力工具。
文书处理和客服已落地
按照官方介绍，州政府工作人员可使用 Claude 起草和总结文件、分析信息，并处理日常行政事务。这类工作通常占用大量公务时间，因此州政府将其视为提升效率的重点场景。
加州州长纽森表示，政府引入 AI 的目标不是替代公务人员，而是帮助员工更快处理事务、提高解决问题的效率，并改善公共服务结果。
车管局与医保部门已使用
实际上，加州此前已在多个项目中试用 Claude。报道显示，该州曾用 Claude 支持“Engaged California”平台，也参与开发由州政府员工内部搭建的 AI 工具 Poppy。
目前，州技术部门和紧急服务办公室也在将 Claude 用于网络安全工作，包括扫描州政府代码和协助修补漏洞。加州车管局则用它改善客户服务、缩短等待时间；加州医疗保健服务部也在用它优化内部流程。
纽森继续推进政府现代化
这项合作也是纽森政府推进公共部门现代化的一部分。纽森此前已签署行政命令，要求各州机构识别并落实提升效率的措施，AI 被列为其中的重要工具之一。