AWS 正在把企业 AI 服务从提供云资源和模型能力，延伸到直接参与客户落地。公司宣布投入 10 亿美元，成立新的 Forward Deployed Engineering 团队，向客户派驻工程师，协助构建并上线 AI 系统。
数千名工程师进入客户现场
所谓 Forward Deployed Engineer，通常是指直接进入客户业务现场、参与技术改造的工程师岗位。AWS 表示，新团队初期将配备“数千名”工程师，每次会以约 5 至 6 人的小组形式进入客户公司，与业务、工程和安全团队协作。
AWS 在博客中称，这些团队的目标是在数周内帮助客户搭建可独立运转的新能力，而不是长期依赖外部支持。公司还提到，驻场工程师会与 AI 代理工具配合工作，以提升部署效率。
OpenAI与Anthropic已先后布局
这一模式并非 AWS 首创，但在大型云厂商中动作较早。报道提到，Palantir 十多年前提出了这一概念。随着企业加快采用生成式 AI，软件公司近来重新推动这类服务，希望通过更深度介入客户现场来提高落地速度。
今年 5 月，Anthropic 宣布与 Blackstone、Hellman & Friedman、高盛等机构合作，成立 AI 服务公司，帮助中型企业部署 Claude 模型。几天后，OpenAI 也与 TPG、Advent International、Bain Capital、Brookfield Asset Management 等机构推出 OpenAI Deployment Company，面向复杂业务场景提供类似支持。
AWS瞄准高监管行业需求
AWS 前沿 AI 工程与服务副总裁 Francessca Vasquez 表示，客户当前最看重的是部署速度。她称，公司过去也具备类似能力，但这次是首次将相关资源整合为单独业务单元，并采用统一的部署标准。
据 AWS 介绍，Allen Institute、美国职业篮球联赛 NBA、理光和美国国家橄榄球联盟 NFL 已在使用这类服务。Vasquez 还表示，下一批更可能采用该模式的客户，将来自监管要求较高、数据来源更复杂的行业。
亚马逊此前已向 Anthropic 和 OpenAI 投入数十亿美元。尽管与两家公司存在投资关系，AWS 仍在企业 AI 部署服务上直接加码竞争。AWS 发言人表示，公司预计未来也会与 OpenAI 和 Anthropic 相关部署公司展开合作，并将在之后披露更多合作计划。