一项覆盖逾 2.15 万家美国公司的研究显示，当前大举投入人工智能的企业并未缩减用工，反而在持续扩招。这一结果与“生成式 AI 已开始大规模取代白领岗位”的担忧形成反差。

这项研究由企业财务平台 Ramp 与劳动力数据机构 Revelio Labs 完成，统计区间为 2021 年至 2026 年初。研究将企业向 AI 供应商的实际付款记录，与公司层面的员工数据进行匹配，以观察 AI 采用后的用工变化。

高投入企业招聘继续增长

研究显示，AI 支出强度最高的企业，在采用 AI 后员工总数平均增长约 10%，初级岗位招聘增长约 12%。相比之下，低强度采用 AI 的企业并未出现显著的就业增长。

Ramp 将“采用 AI”定义为连续 3 个月每月至少向 AI 供应商支付 100 美元。研究再按企业部署后前 3 个月的人均 AI 支出，衡量其采用强度。

增长不只出现在技术岗位

研究称，新增招聘并不局限于工程岗位，也出现在销售、行政、财务和客服等职能。相关变化通常在企业部署 AI 后 6 至 12 个月逐步显现，显示企业需要一段时间把工具纳入日常流程，才会看到效率提升。

不过，研究团队也强调，这些结果只能说明相关性，不能直接证明 AI 投入本身带来了招聘增长。原因在于，较早采用 AI 的公司原本就更大、增长更快、技术属性更强，也更可能获得风投资金支持。

采用仍集中在知识密集行业

为减少样本偏差，研究没有把 AI 采用企业直接与从未采用的公司比较，而是将早期采用者与尚未采用、但特征相近的企业进行对照。

从行业分布看，信息行业的 AI 采用率最高，其次是金融和专业服务。酒店、艺术和医疗等行业的采用速度则明显较慢，显示 AI 仍主要集中在知识密集型领域。

Ramp 表示，这项研究的特点在于使用了企业真实采购数据，而非问卷调查或职业暴露模型。按其结论，现阶段 AI 更像是在帮助部分企业扩大业务规模，而不是立即替代大批员工。