越来越多加密用户在开户前,先向 AI 聊天工具询问该用哪家交易所。一项新研究显示,这类回答与交易所真实成交规模并不一致,Kraken 在多款主流 AI 引擎中的推荐频率高于 Binance。

五款AI引擎测试结果

研究覆盖 ChatGPT、Perplexity、Gemini、Claude 和 Google AI Mode。测试并未直接搜索品牌名,而是模拟用户开户前常见提问,例如询问哪家加密交易所更适合使用。

研究共设置 20 个买家式问题,每个问题在每款引擎中重复测试 3 次,合计形成约 1000 次观察。交易量数据则取自测量当日的 CoinGecko。

结果显示,Kraken 综合排名第一,在 ChatGPT、Perplexity 和 Gemini 中都领先其他交易所。Coinbase 排名第二,并在 Claude 中获得最多提及,共出现 83 次。Binance 排名第三,尽管其日现货交易量约为 90 亿美元,约为 Coinbase 的 5 倍。

交易量未直接转化为推荐

这项研究反映出,AI 引擎在回答“该用哪家交易所”时,并不是按流动性或订单簿深度排序。

文章指出,这些系统更像是在概括互联网上已有内容。它们更容易调用“最佳加密交易所”一类的对比文章、买家指南和榜单,而不是直接依据交易所成交数据作答。因此,编辑内容覆盖更充分的平台,可能比交易量更大的平台更容易被 AI 提及。

研究还提到,监管相关报道可能也会影响结果。Kraken 和 Coinbase 长期处于美国监管报道视野中,当用户询问平台是否安全时,这类公开材料可能更容易被 AI 纳入回答。

AI推荐正在影响获客入口

对交易所而言,更值得关注的并不只是总排名,而是不同 AI 引擎之间的推荐差异。研究指出,同一个问题在不同引擎中可能得到不同答案,甚至在同一引擎中重复提问,返回的交易所名称和顺序也可能变化。

也因此,研究没有把单次回答当作结论,而是通过重复抽样观察整体出现频率。Kraken 之所以排名靠前,不是因为某一次回答中被提到,而是在多轮测试中出现得更频繁。

文章认为,用户寻找交易平台的路径正在变化。过去,潜在用户可能会打开多个网页自行比较;现在,更多人会先向 AI 提一个问题,再从返回的几个名字中做选择。

补充信息:研究称,完整榜单与测试方法已由 citeOS 对外公布,样本设计基于五款 AI 引擎、20 个问题和重复抽样结果。