纽约，10月26日（路透社/PR Newswire）——Keys Inc. 今日宣布，Keys Locksmith 现已可在 ChatGPT 中使用。该集成基于模型上下文协议（MCP）构建，将客户的求助请求与 Keys 的锁匠服务平台连接起来，为客户提供一种新的服务请求方式，也为参与的专业人士提供一种新的触达客户方式。
接入 Keys Locksmith 后，客户可以从一句简单的话开始：“Keys，我被锁在车外了。” 对话可以帮助确认所需服务、收集相关细节并请求报价。随后，客户会继续进入 Keys 的安全页面，选择锁匠并授权付款。
Keys Inc. 创始人兼首席执行官 Loay Jamal Alyousfi 表示：“街边的锁匠也应该在 AI 的未来中占有一席之地。这些技术娴熟的专业人士每天都在为人们解决实际问题。我们打造 Keys，就是为了让这种专业能力更容易被找到，而这次集成把这种连接带入了对话之中。”
Keys 于 2026 年 10 月 20 日至 24 日在马萨诸塞州斯普林菲尔德的 MassMutual Center 举行的第 46 届年度 Yankee Security Convention 上，向锁匠现场展示了这一集成。此次演示将公司在对话式服务请求方面的工作直接带给了实际承接这些请求的专业人士。
从请求到专业服务的更清晰路径
Keys Locksmith 将 ChatGPT 与支持服务流程的工具连接起来，包括：
- 自然语言请求。客户可以用日常语言说明开锁、丢失钥匙或其他受支持的锁匠需求。
- 车辆和钥匙识别。客户在相关情况下可提供车辆信息或 VIN，并查看可用钥匙图片，以帮助识别所需钥匙类型。
- 本地可用性和报价请求。Keys 可以检查覆盖范围，并向符合条件的附近参与锁匠发送请求，帮助客户通过一次请求联系多个服务商。
- 实际报价和有用的服务细节。客户可以查看返回的价格、包含的工作内容和预计到达时间，并且这些估算及其条件会被标明。
- 对预订和付款的控制。客户自行选择锁匠，并在 Keys 的安全页面上授权付款。对于使用 Keys 当前授权流程的订单，批准金额会在派单前被预留，并在锁匠完成服务并提交证明后收取。
- 额外工作的批准。客户可以审查并批准或拒绝超出原始范围的拟议工作。
- 持续沟通和可视化。客户可以查看请求和订单状态，访问跟踪信息，与分配到的锁匠发消息，并通过支持的流程请求取消。
该集成将 Keys 的信息带入对话，同时让客户继续掌控服务商选择和付款授权。
为锁匠带来触达客户的新方式
对于锁匠企业而言，这一机会始于能够出现在客户寻求帮助的另一个场景中。请求可以携带服务类型、地点、车辆信息和钥匙细节，帮助准备相关报价。这些上下文信息旨在减少重复提问，并帮助服务商在出发前了解工作内容。
Keys® 将 ChatGPT 的服务请求直接引入其锁匠网络。参与的服务商可以查看订单详情、提交报价，并通过 Keys 与客户联系。一旦客户选择某位服务商，锁匠即可通过 Keys® 平台管理订单、沟通和付款。
ChatGPT 集成扩展了 Keys 更广泛的平台功能，其中包括报价、排程、派单、客户沟通、开票、库存管理和支付工具。综合起来，这些能力将赢得订单的机会与完成订单所需的工作连接起来。
“在 Yankee 现场展示 Keys Locksmith 是我们整个旅程中最自豪的时刻之一，”Alyousfi 说，“我们为此已经努力了多年。当有人向 AI 寻求帮助时，本地锁匠应该有机会回应。通过 Keys® 看到这一愿景成为现实，对我们的行业来说是一个令人难以置信的时刻。”
连接到现场工作的技术
Keys Locksmith 基于 MCP 构建，将 ChatGPT 连接到 Keys 的服务工具和信息。Keys 负责开发和运营该集成，参与的锁匠提供服务。ChatGPT 由 OpenAI 开发，后者是一家 AI 研究和部署公司。
对于 Keys 来说，这一里程碑推进了其对 AI 在熟练技工领域的务实设想：让客户更容易说明需求，也让合格的专业人士更容易以自己能够提供的服务作出回应。
客户可以在 ChatGPT 中连接 Keys Locksmith，开始发起服务请求。锁匠可以访问 Keys.app 了解如何加入服务商网络。服务可用性取决于地点、所请求的服务以及参与服务商的可用情况。
关于 Keys Inc.
媒体联系：Keys Inc. [email protected] https://keys.app
ChatGPT 和 OpenAI 是 OpenAI 的商标。