Anthropic正在构建一种类似的跨产品生态系统，这种模式曾帮助亚马逊和Uber等科技公司形成极强的用户黏性，而其S-1文件显示，这一策略正在奏效。如今，年消费至少10万美元的客户中，超过一半同时使用Claude平台以及Claude Code或Cowork等第一方应用；而去年年底这一比例约为30%。

“我们企业客户采用Claude的速度和深度，是Claude处于AI前沿位置的有力证据，”该公司周一向美国证券交易委员会提交的S-1文件中写道。

截至9月30日，Anthropic记录到的年消费至少10万美元的客户超过11,900家；年消费超过100万美元的客户超过1,900家；年消费达到或超过1,000万美元的客户约有250家。

Anthropic将客户增长动力归因于“显著的使用扩张，因为客户逐渐认识到将Claude部署到整个组织中的价值”，这推动其截至第三季度末的净收入留存率约为900%。

该公司在文件中把Claude描述为并非一个“服务单一用例的静态产品”，而是“具备快速进化能力的前沿AI”，覆盖模型、开发者平台以及用户直接接触的应用层，这也等于对整个传统SaaS行业“泼冷水”。

文件写道：“任何一层的进步都会在三层之间产生叠加效应，加快我们交付更强智能的速度。”公司将这种“整合式方法”视为更多客户同时使用Claude平台和第一方应用的原因。

这一套路并不陌生。Uber最初卖的是打车服务，后来扩展到外卖和货运。亚马逊则先用云计算服务吸引客户，再把关系延伸到存储、数据库及其他产品，使整个生态系统越来越难以离开。与这些公司类似，Anthropic不必把每个产品都卖给全新的买家：一家先从API开始的企业，可以把Claude Code部署给工程师，再把Cowork推广给更广泛的员工群体。

这些应用用户的价值要高得多。文件显示，在第三季度，使用Claude Code的Claude Enterprise客户中，消费最高的5%客户，月均支出约为未使用这款编码工具的普通企业用户的20倍。该发现显示，按用户提升支出的空间仍然很大，也说明了为什么Anthropic急于把应用产品带入那些最初从API切入的客户账户。

Anthropic表示，公司通过投入Applied AI团队来放大这种自然扩散。内部的Applied AI团队会与初创公司和企业合作，帮助把Claude嵌入客户现有的技术栈；公司最近还与黑石及其他私募股权公司推出了名为“Ode with Anthropic”的独立合作项目，将前置部署工程师嵌入企业，利用Claude打造定制AI工具。

Anthropic还依赖与超大规模云服务商AWS、Google Cloud和Microsoft Azure的第三方分销合作。根据文件所称的“联合市场推广方式”，Anthropic与客户保持直接合同关系，并向每家云服务商支付费用。公司表示，这使其能够“避免渠道冲突”并“设定价格”。

随着这家AI巨头寻求不断“重塑我们的业务”，推出“旨在在经济价值上远超现有产品的新产品类别”，Anthropic这套初步形成的黏性策略可能变得至关重要。公司表示，与典型企业相比，它会减少用于“巩固现有产品和商业模式”的精力，更多投入到定义新产品上。

尽管上半年收入增长惊人，达到163亿美元，较去年同期的12亿美元大幅上升，但文件也提示了不利因素。帮助销售Claude的云合作伙伴，正越来越把Anthropic视为竞争对手，这可能导致Anthropic在获取所需算力时遇到困难。文件称，亚马逊、谷歌和微软可能会优先满足自身需求，或优先照顾其投资的竞争对手。

客户集中度也是一项风险。

风险因素部分写道：“如果我们最大客户的需求出现任何不利变化……可能会对我们的业务和前景产生不利影响。”文件还称：“因此，如果一位或多位最大客户的支出大幅减少，或失去这些客户，而这一影响又未被新的客户关系或现有其他客户增加业务所抵消，可能会对我们的业务、财务状况和经营业绩产生不利影响。”

Anthropic没有立即回应TechCrunch的置评请求。