Chick-fil-A拒绝使用AI进行自助点餐

Chick-fil-A首席执行官Andrew Cathy表示，该公司不计划使用人工智能来处理顾客的自助点餐订单，尽管正在探索AI的潜在应用。Cathy强调，Chick-fil-A希望在自助点餐中保留人与人之间的互动，而竞争对手如麦当劳和温迪则在积极尝试自动化点餐技术。麦当劳计划在全国五个地点测试其AI点餐系统Archy，而温迪则与谷歌云合作推出FreshAI技术。Chick-fil-A还计划在其新设计的餐厅中利用技术提升人性化服务，确保顾客体验的核心仍然是人与人之间的互动。